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横浜Office ブログ

2017/02/08 横浜Office

習うより慣れよう!電話応対

こんにちは

Melk横浜Officeスタッフです

 

雪がちらつくような寒い日が続いておりますが皆さんいかがお過ごしでしょうか?

手洗いやうがいを心がけ、体調を崩さず冬を乗り切りましょう

 

今回は、利用者の皆様にご好評を頂いている「電話応対」の訓練をご紹介をします

 

この訓練を行なう目的としては、「会社にかかってくる電話に慣れる」ことです。

 

お仕事をしている中で電話がかかってくると、緊張することもありますよね

Melk横浜Officeでは、電話応対プログラム内で実施している検定を受け、合格された方にOfficeにかかってくる電話を受けて頂いています。

Melkには行政、企業様、他のOfficeからと様々な電話がかかってきます。

最初は皆さんドキドキしながら電話に出られていますが、回数を重ねるごとに自信が感じられるようです

繰り返し実践練習をすることにより、電話を受けることに対する抵抗感を減らすことができ、

事務職をご希望の方は電話応対が出来ることをアピールすることができますね

 

現在、電話応対を行なって頂いている方からは

「相手の話を聞きながらメモを取ることって難しいですね

 

「とても緊張するが、実際感覚で電話応対の練習が出来ることは嬉しいです!」

 

「電話応対の訓練を行なって少しずつ抵抗がなくなってきました。」

 

など、やってみたからこその気づきを頂いています

 

Melkでは就労に必要なスキルを一から訓練できるプログラムを行っております

ご興味をお持ち頂いた方はお気軽にご連絡ください

 

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下記日程でプログラム体験会を実施致します。

2月17日(金)16:00~

実際に行っているプログラムを体験して頂ける場となっております。

体験会終了後、ご希望の方には面談も行っております。

ぜひこの機会にご参加ください

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